Oi pessoal, tudo bem?
Sei que temos muitas postagens aqui sobre o Aliexpress, mas por motivos de que ainda muitos amigos meus recorrem à mim para sanar dúvidas, eu tomei a liberdade de separar 10 dicas que eu aprendi ao longo de 4 anos fazendo as mais diversas compras no Aliexpress. Então, vamos lá?
1- Nem sempre o rastreio está correto.
As vezes o próprio Aliexpress disponibiliza um rastreio, ou as vezes eles dão o código para que você busque pelo correio nacional. Nas duas oportunidades é preciso saber que a internet é algo instável e o fuso horário é diferente em ambos os países. Por vezes o seu rastreio pode estar indicando algo totalmente diferente do site, e virce versa. Aguarde, se ao final do prazo de entrega, ainda assim você não tiver recebido o pacote: hora da disputa. Mais à frente debatiremos sobre isso.
2- Sempre leia as avaliações da loja.
É muito importante que você analise as avaliações da loja, e também do produto que você está adquirindo. Ninguém compraria de um lugar que todo mundo fala mal, não é mesmo? É pedir pra perder dinheiro. Ah! E sempre busque por objetos que tenham avaliações brasileiras! Assim você tem mais um sinal de que a loja é confiável para enfiar itens para cá.
3- Não precisa saber chinês/inglês.
O site traduz as conversas, então você pode escrever português e o vendedor pode escrever em seu idioma natal, e ainda assim vocês vão se comunicar e entender 70% do que estão conversando. É claro que é sempre bom e facilita muito saber inglês, mas caso essa não seja uma opção pra você, tranquilo. Vai dar tudo certo.
4- Você só paga o valor da sua compra.
O valor da compra, que eu digo, o produto + frete que está NO SITE. Não, você não paga impostos, não paga pra que alguém traga na sua casa, nadinha. Você compra, paga o boleto com o valor total da compra, e espera que os Correios mesmo vão trazer até você (seja na sua casa, seja eles te avisando pra você ir buscar lá).
5- Você corre o risco de ser taxado na alfandega.
Na minha experiência, quanto maior e mais pesado o pacote, maior chance de você ser taxado. Se esse for o caso, a informação será disponibilizada no rastreio do seu produto e você terá que pagar um valor ao fazer a retirada do pacote no posto de entrega. Em uma compra de 300 reais, eu tive que pagar 110 de taxação, o que deixou o valor total do produto em 410. Aí você precisa ver o que vale mais a pena pra você.
6- O reembolso não é um sonho distante.
O aliexpress, apesar de ser um site internacional, disponibiliza a chance de você reaver seu dinheiro. Para isso, é bom você criar uma conta no EBANX e no MercadoPago, dessa forma ao conseguir seu reembolso, o procedimento será enviado para sua conta do EBANX, onde você irá escolher a forma que você gostaria de receber (se o dinheiro mesmo, ou se desconto nos próximos produtos). Se o caso for reaver o dinheiro, você vai precisar de um cartão para que o Alibaba transfira o dinheiro, e para isso eu recomendo o cartão virtual do MercadoPago.
7- Nem sempre seu pacote chega.
É uma possibilidade, não vou mentir. Para isso não acontecer, faça sua pesquisa. Escolha a melhor opção para a compra, busque lojas confiáveis e bem recomendadas, e fique atento aos prazos, para que você não perca o tempo da Disputa.
8- Mas a "disputa", em seu geral, é justa.
A disputa é um procedimento disponibilizado pelo site para caso você não receba seu pacote, ou receba ele com defeito/problema. Aqui você entrará em um chat com você, o vendedor e um mediador. Nisso, você precisará provar com fotos e prints que você tem razão em querer seu dinheiro de volta. Na maioria das vezes o cliente sempre consegue. Quando você conseguir, o procedimento será enviado para o seu e-mail ou Ebanx.
9- Você precisa ter paciência.
Acontece que o produto pode até chegar rápido no Brasil (no máximo 1 mês), mas o problema é que fica preso em Curitiba, onde ocorrem as análises de contrabando e tals. Nisso, o produto pode ficar preso por até 4 meses. Tenha paciência, se o pacote já está no Brasil, é muito provável que ele vai ser entregue a você, mas caso você tenha muita sorte e o carro dos correios seja roubado, aí a culpa já não é mais do aliexpress e sim do Brasil.
10- Pesquise.
Gaste o tempo que for buscando por lojas confiáveis, produtos mais baratos, recomendações e dicas de gente como eu... Quanto mais você se informar e se munir de conhecimento, mais você vai ter segurança e propriedade pra resolver seus próprios problemas.
Então é isso! Qualquer dúvida deixa nos comentários que assim que possível, eu te ajudo!
Obrigada, e até a próxima.
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